现如今，作为国民级APP的微信，是受众使用频率最高的社交软件及信息接收平台。在经历过微信公众号大爆发的时期后，各大微信公众号管理及整体水准也趋于稳定。各种传统媒体也运用微公号精心布局，将其作为转型过程中的重要版块。传统媒体运营微信公众号时，能够有效地打通传统媒体在移动客户端进行信息发布、观点输出和在线互动的渠道，对传统媒体的发展实现有益的助力和增效。

　　传统媒体运营好微信公众号的重要性

　　当前不少传统媒体经营规模小、实力较弱，加上人力所限，尤其是缺乏精通新媒体技术方面的人才，对于运营好微信公众号显得力不从心。虽然面临着种种困难，但现在是信息互通、万物互联的网络时代，传统媒体运营好微公号非常重要，原因有以下几点：

　　信息传播不受时间、空间等因素限制。微信公众号采用移动互联网技术，具有信息传播的实时性，用户通过手机可以随时随地浏览资讯，传递消息。因此，通过微信公众号发布信息要比传统方式更具有时效性。而作为传统媒体，即使有新闻发生需要及时报道，也只能等到固定时间才能让读者看到。由此可见，传统媒体的时效性落后于利用新媒体技术传播的微信公众号。

　　信息到达率高。利用微信公众号平台能够实现“一对多”的信息传播，信息发送具有极高的到达率，且微信公众号特别便于用户进行转发、分享或与平台、粉丝进行互动。而传统媒体在一定程度上是单向的内容输出，在和受众互动交流的这个环节是比较薄弱的。在微信公众号上如果把某个信息或一篇文章发出去了，读者便可以第一时间将反馈发送回来，同时，对每次发布的信息或文章的阅读、转发量，无论用户还是微信公众号的运营者都能在最短时间内得知。借助微信公众号，传统媒体可以即时、便捷地对用户进行传播或与之互动，从而强化信息传播效果。可以说，传统媒体的受众反馈在便利性和双向互动性方面都不如微信公众号更有优势。

　　呈现方式多样化。传统媒体以文字和画面、声音等方式呈现，并局限在一定的版面、时间里，而微信公众号可使信息发布不再局限于文本，也不受时间限制。微信公众号具有图片、文字、声音、视频的富媒体传播功能，从而更能吸引用户浏览信息，并方便用户进行全方位沟通与互动。当下，用户更容易接受信息以鲜活的方式呈现出来，比如音频、短视频、GIF动图和万能的表情包。这些才是用户特别是年轻用户喜闻乐见的信息呈现方式。

　　更好地发挥传统媒体优势。利用微信公众号可以使传统媒体的内容生产优势和移动互联网优势相结合。此外，借助微信公众号平台，传统媒体可以在内容优势的基础上加强新媒体传播人才建设，发挥传统媒体自身的资源优势，甚至还可以整合多方渠道的内容资源。

　　传统媒体运营微信公众号的常见问题

　　近10年来，在移动设备各项技术飞速发展的支撑下，新媒体借助智能手机终端对传统媒体造成了巨大冲击。在这样的大背景下，尽管传统媒体拥有许多新媒体所不具备的优势，但自身存在的不足也不容忽视。

　　在这种情况下，绝大部分传统媒体认识到微信公众号平台的重要作用，但有些即使开设了微信公众号，也存在许多不足和问题，例如有些传统媒体的微信公众号虽然经常发信息，也有图片，但呈现方式比较单调，多数是照搬新闻稿件，没有将新闻经过“互联网化”的加工。这些微信公众号不能为用户提供更好的信息服务，也不能吸引用户或粉丝关注，更无法助力传统媒体扩大传播力和影响力。

　　传统媒体借助微信公众号扩大影响的做法

　　与传统媒体惯常使用的电子化产品不同，新闻客户端、网站等互联网发布平台虽然都是使用互联网电视手段向公众传递信息，但是微信公众号却有着自身的独特性：微信公众号在运营上更具优势，可以轻松地实现信息群发，自动回复信息，用户的使用频次和黏性更高，能够更加顺畅地实现线上和线下的结合。笔者提出以下几种做法：

　　规范微信公众号运营制度。强化运营团队的综合素质。对传统媒体而言，公众号运营团队的工作人员不仅要对传统媒体的新闻传播模式有深刻的认识，还要充分掌握计算机技术与新时代的互联网理念。因此，要提高运营团队的综合素质，一方面需要在招聘人才时注重对应聘人员学历和工作经验的审核，另一方面要加强对现有团队的培训，针对运营过程中的困难和问题，向运营状况良好的公众号学习，学习其发表内容的方式以及和用户互动交流的经验。优化公众号功能。微信公众号虽然只是一个平台，不如主流媒体网站或者APP客户端那样功能丰富，但目前开发出的功能模块足够多，可以在简洁和不失美观的同时增强其功能性。由于微信公众号用户基本上都是用手机浏览内容，所以信息页面可以改成符合用户阅读习惯的网页浏览模式或者WAP浏览模式，并增加存档功能，方便用户在接打电话之后还能继续阅读或者分享信息。

　　推送频率要适中，重视用户的感受。公众号信息推送太过频繁容易引起受众的抵触情绪和反感，而推送频率低又很容易给用户以消息不及时的感觉，因此，要选择适当的更新频率。一般微信公众号较为合适的更新频次是每日2次，如遇突发事件或者重大事件时可以适当增加报道频次，以保证新闻的时效性和微信公众号在受众心中的存在感、价值感。

　　注重原创，发挥内容优势。对于生产新闻经过数道审核关卡的传统媒体而言，“内容为王”的策略永远不会过时。受众之所以关注微信公众号，也就是因为其推送的内容能满足受众的信息需求并迎合了受众的阅读习惯。对此，微信公众号推送的内容不应该是传统媒体新闻内容的简单复制和粘贴，不能将微信公众号变成新闻的“复制品”，而是一定要做好微信内容的“互联网化”，增强内容的广度、深度，让版面风格更加生动活泼，营造阅读的愉悦性，不断给受众创造阅读场景，切实让受众体验到阅读乐趣。

　　在传统媒体发展面临严峻挑战的今天，传统媒体需要不断加强综合竞争力，充分发挥“内容为王”的优势，将新闻线上与线下有机结合起来。同时，也要做好与用户的线上交流沟通，尊重用户的主体地位，让微信公众号成为用户发表意见与建议的平台，进一步拉近传统媒体与用户的心理距离，提升用户的忠诚度和满意度，增强传统媒体的核心竞争力。

　　(作者单位：阳泉日报社)

（文章来源：阳泉日报）

文章来源：阳泉日报
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